martes, 14 de junio de 2016

La Importancia Crítica de la Presencia En Línea




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En el 2012, Frost & Sullivan publicó un reporte declarando que las ventas de comercio electrónico de mayoreo business-to-business (B2B) alcanzaron USD $5 trillones y solamente un minúsculo porcentaje de esa cifra provino de compañías Latinoamericanas. Se espera que la cifra alcance los $ 12 trillones a nivel mundial para el 2020, y de todas las ventas de los proveedores y fabricantes B2B en el 2020, se espera que cerca del 40 por ciento sean ventas en línea. A menos que los proveedores Latinoamericanos empiecen a revaluar sus estrategias B2B para enfatizar una mayor presencia en línea, la mayoría de estas ventas continuaran permaneciendo en Asia a pesar del hecho de que Latinoamérica es, y seguirá siendo, un mercado más ideal para los compradores Norteamericanos y Europeos.

Una Realidad del Hemisferio Norte

Muchos compradores progresivos Norteamericanos y Europeos se han estado abasteciendo en línea por casi 20 años, y el resto lo ha venido haciendo en los últimos 10 años más o menos. Estos compradores son avanzados tecnológicamente y el abastecimiento B2B ha consistentemente utilizado proveedores Chinos para satisfacer sus necesidades. Estos compradores están buscando productos asequibles y soluciones para mantener sus puntos de precio bajos para mantener la competitividad en sus respectivos mercados. Ellos continúan abasteciéndose en China a pesar de los numerosos desafíos tales como disputas de propiedad intelectual, baja calidad, y costos de envío más altos. La principal razón por lo que estos compradores se abastecen en China es simplemente porque no conocen un modo diferente y no están conscientes de las alternativas potencialmente lucrativas tales como Latinoamérica.

El abastecimiento B2B en China fue la tendencia de moda por muchas décadas con compradores Norteamericanos y Europeos. Y esta tendencia creció, los compradores nunca consideraron otros mercados porque ningún otro mercado estaba siendo presentado o publicitado. Los negocios de abastecimiento Chinos tuvieron una fuerte presencia en línea y utilizaron de forma efectiva las metodologías de mercadeo y publicidad para alcanzar estos mercados ricos en liquidez. Mientras China aseguraba más y más la cuota del mercado, menos compradores buscaban proveedores locales o aliados alternativos de abastecimiento en otras partes del mundo. Hoy, el mercado en China ha cambiado y los compradores quieren aliados alternativos de abastecimiento, sin embargo no saben donde buscar.

La Verdad acerca de China y sus Compradores

La industria de abastecimiento en China está decayendo rápidamente y las economías en dificultades de Europa y la incierta estabilidad a largo plazo de la economía de los Estados Unidos están permitiendo a miles de compañías buscar proveedores alternativos. La industria de abastecimiento China fue exitosa debido al hecho de que pudieron producir en masa productos más baratos que en cualquier parte del mundo. Esto trajo rápidamente billones de dólares al país y el mensaje se propagó rápidamente a través del mundo de que la mejor manera de ser rentable era abastecerse de productos en China. Hoy, ya esto no es verdad ya que otras pequeñas regiones del mundo son ahora igualmente competitivas, incluso, incluyendo a México y otros países de Latinoamérica.

Latinoamérica ahora ofrece mayores ventajas a los compradores de Norteamérica y Europa. Los proveedores pueden suministrar usualmente productos superiores al mismo o menor precio que China y los costos de envío son por lo general igualmente competitivos, inclusive menos costosos que los envíos desde China. La fuerza laboral Latinoamericana es altamente educada y especializada en muchos países y zonas de libre comercio y los acuerdos comerciales también proveen a estos compradores de incluso mayores incentivos en muchas circunstancias. Los proveedores de Latinoamérica tienen una enorme cantidad de potencial y oportunidades sin explotar, solo esperando a que sean presentados en el Hemisferio Norte.

Potencial Ilimitado y sin Explotar

A pesar del hecho de que el 70 por ciento de las personas están usando el Internet en algunos países de Latinoamérica y que en años venideros, la mitad de la población entera de Latinoamérica será considerada de la clase media, las ventas por comercio electrónico en Latinoamérica son desalentadoras en comparación con el resto del mundo. De hecho, las únicas regiones que Latinoamérica supera en comercio electrónico son África y el Medio Oriente. Mientras las cifras locales se espera que se incrementen considerablemente en los próximos años, el mayor potencial para el crecimiento sostenible a largo plazo sigue siendo crear alianzas en los mercados de Norteamérica y Europa donde los compradores ya están comprometidos y experimentaron compradores de comercio electrónico B2B en búsqueda de nuevos proveedores para minimizar costos e incrementar la calidad que es un requerimiento de sus usuarios finales.

La Investigación de Forrester del 2013 mostró que las ventas B2B son más del doble que las ventas B2C a nivel mundial, sin embargo las ventas en línea B2C continúan superando en Latinoamérica porque la presencia en línea del comercio electrónico B2B está severamente escasa. Algunos sitios están mostrando señales de crecimiento y prosperidad, sin embargo estos sitios son predominantemente regionales y los compradores Norteamericanos y Europeos no son conscientes de su existencia. Si estos sitios regionales empezaran a mercadearse hacia el Hemisferio Norte, su crecimiento podría ser exponencial prácticamente de la noche a la mañana. Este crecimiento puede alcanzar billones de dólares en los próximos años.

Afortunadamente para los proveedores de Latinoamérica, Oztomeca.com ha creado una plataforma de mayoreo B2B para mostrar solamente proveedores Latinoamericanos para que fácilmente puedan alcanzar estos compradores y para aprovechar esta industria en crecimiento para asegurar crecimiento a largo plazo y estabilidad. En general, el crecimiento global anual B2B se espera que esté entre 5 y 8,5 por ciento durante los próximos 5 años, sin embargo este crecimiento puede estar fácilmente duplicando estas cifras en Latinoamérica con una mayor presencian en línea de los proveedores.

Para poder capitalizar en este crecimiento, los proveedores de Latinoamérica deben entender lo que es importante para estos compradores sofisticados. Se debe poner énfasis en los servicios al cliente; mercadeo digital, formar parte de plataformas en línea, diseño web y SEO, y asegurarse que todos los sitios sean compatibles con teléfonos móviles ya que la mayoría de los compradores en estas regiones realizan los negocios en teléfonos inteligentes y tabletas. Los proveedores que eligen seguir estas acciones están seguros de atraer la correcta atracción para incrementar el alcance y las conversiones de venta significativamente.

Por qué la Presencia En Línea es Esencial para el Crecimiento a Largo Plazo

Mientras las futuras economías de los Estados Unidos y Europa continúan siendo inciertas, los compradores en estas regiones están buscando desesperadamente nuevas alternativas a la agitada industria de abastecimiento Chino. Los proveedores de Latinoamérica son los ideales socios de abastecimiento para estos compradores a largo plazo. Si un proveedor en Latinoamérica va a poder generar un negocio sostenible, es imperativo que tengan una presencia en línea fuerte formando parte de plataformas en línea B2B, creando estrategias de mercadeo digital dirigidas a estas regiones, y concentrándose en el servicio al cliente, precios competitivos y calidad. Si usted es un proveedor Latinoamericano y sigue estos pasos para asegurar estos nuevos compradores, recibirá un porcentaje significativo de los estimados $12 trillones en ventas de comercio electrónico B2B para el 2020.

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